MANAGED IT

Ihre IT.
Ganzheitlich betreut.

Mit einem modularen, transparenten Servicekonzept übernehmen wir die Verantwortung für Ihre IT – von Arbeitsplatz bis Infrastruktur.

Wir bündeln bewährte Services zu einer ganzheitlichen Betreuung Ihrer IT-Umgebung. Klare Verantwortlichkeiten, standardisierte Prozesse und persönliche Ansprechpartner sorgen für einen zuverlässigen Betrieb.

IT Arbeitsplatz

Wir schaffen einen modernen IT-Arbeitsplatz für Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

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Systeme und Anwendungen

Wir übernehmen die Verantwortung für Ihre IT-Systeme und Anwendungen.

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Infrastruktur

Wir stellen Ihnen eine sichere IT-Infrastruktur für einen optimalen Betrieb bereit.

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IT ARBEITPLATZ

Moderner IT-Arbeitsplatz für Ihre Mitarbeitenden

Die Ausstattung Ihrer IT-Arbeitsplätze passen wir optimal an die jeweiligen Anforderungen an – von Endgeräten über Software bis zum Helpdesk.

  • Geräteverwaltung & Softwareverteilung
  • Geräteüberlassung als flexible Monatspauschale
  • Helpdesk & 1st-Level-Support
  • Hersteller-Support-Abwicklung

LEISTUNGSUMFANG

Über unsere Endgeräte-Verwaltung behalten wir stets einen Überblick über alle verwalteten Geräte. Wir stellen die Endgeräte in der definierten und standardisierten Konfiguration zu den gewünschten SLAs bereit. Auf Wunsch übernehmen wir die regelmäßige Wartung der Endgeräte und sorgen für einen stets aktuellen Systemzustand. Bei Problemen stehen wir als Lösungspartner bereit und übernehmen die Abwicklung mit dem Herstellersupport.

Für mobile und feste Endgeräte übernehmen wir die Verteilung Ihrer Anwendungen bzw. Software-Pakete. Wir erstellen und aktualisieren die gewünschten Software-Pakete in einer Endgeräte-Management-Lösung. Darüber hinaus steuern und überwachen wir die ordnungsgemäße Verteilung der Pakete auf ihren Endgeräten.

Sie möchten finanzintensive Investitionen in aktuelle Hardware und Software nicht ausweiten und die digitale Transformation flexibel über Ihre laufenden Betriebskosten finanzieren? Dann entscheiden Sie sich einfach für eine flexible Endgeräte-Bereitstellung mit einer monatlichen Servicepauschalen sowie dazugehöriger Austausch- und Reparaturoptionen.

LEISTUNGSUMFANG

Im Rahmen des Systembetriebs übernehmen wir die Verantwortung für die Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit Ihrer Serversysteme. Wir versorgen die Serversysteme mit den notwendigen Betriebssystem-Updates und ermöglichen durch unsere Konfigurationsrichtlinien einen sicheren und zuverlässigen Betrieb. Über unser zentrales Management- und Monitoring-System erreichen wir eine proaktive Fehlererkennung und -behebung, um die Auswirkungen auf Ihre Geschäftsprozesse zu minimieren.

Wir unterstützen Sie beim Betrieb Ihrer Office- als auch Geschäftsanwendungen.

Im Bereich der Standardanwendungen, wie zum Beispiel Microsoft Office 365, Microsoft Teams, Sharepoint, Exchange, SQL Server etc. verantwortet unser Inhouse-Experten-Team einen sicheren und zuverlässigen Betrieb.

Für Geschäftsanwendungen wie z. B. Microsoft Dynamics 365 oder sonstigen branchenspezifischen Business-Lösungen übernehmen wir die Betriebsverantwortung und sorgen für eine effiziente Zusammenarbeit mit externen Anwendungsspezialisten und Lösungspartnern.

Wir unterstützen Sie bei der sicheren Integration von Microsoft 365, Cloud-Anwendungen und hybriden IT-Umgebungen. Dabei sorgen wir für eine reibungslose Anbindung an bestehende Systeme und eine nahtlose Zusammenarbeit Ihrer Mitarbeitenden.

SYSTEME UND ANWENDUNGEN

Serverumgebungen stabil und sicher betreiben

Ob dedizierter Server oder Cloud-Plattform: Wir betreiben Ihre Systemumgebung über den gesamten Lebenszyklus mit proaktivem Monitoring und definierten SLAs.

  • Systembetrieb & OS-Updates
  • Proaktives Monitoring & Alerting
  • Anwendungsmanagement & Releases
  • Backup & Recovery

INFRASTRUKTUR

Sichere IT-Infrastrukturen für Ihr Unternehmen

Ob Cloud, Rechenzentrum oder On-Premises: Wir schaffen die technische Grundlage für einen stabilen, sicheren und leistungsfähigen IT-Betrieb. Dabei unterstützen wir Sie von der Planung über die Bereitstellung bis zum laufenden Betrieb.
  • Private Cloud im deutschen Rechenzentrum
  • Microsoft Azure & Public Cloud Services
  • On-Premises- und Hybrid-Infrastrukturen
  • Server-, Netzwerk- und Storage-Lösungen
  • Monitoring, Wartung & Betriebsservices
  • Skalierbare IT-Plattformen für zukünftiges Wachstum

LEISTUNGSUMFANG

Auf unserer modernen VMware vSphere Umgebung in einem ISO/IEC 27001 zertifizierten deutschen Rechenzentrum stellen wir Ihnen die passenden Systemressourcen für einen zuverlässigen und sicheren Betrieb zur Verfügung. Auf Wunsch stellen wir die Leistungen unseres flexiblen Betriebsmodells auch auf dedizierten Server- und Storage-Systemen in unserem Rechenzentrum wie auch bei Ihnen vor Ort zur Verfügung. Wir übernehmen für Sie die Betriebsverantwortung.
Unsere IT-Infrastruktur für den Betrieb einer Private-Cloud-Umgebung ist über den Backbone des Rechenzentrums mehrfach redundant an diverse Internetknoten angebunden, darunter den deutschen DE-CIX Knoten in Frankfurt am Main, den Vienna Internet eXchange in Wien (Österreich) sowie den SwissIX in Zürich (Schweiz). Über unser modulares Serviceportfolio stellen wir Ihnen die benötigten Bandbreiten wie auch eine moderne Next Generation Firewall-Lösung bereit.
Die sichere Netzwerkverbindung zwischen den Unternehmensstandorten sowie einer zentralen IT-Infrastruktur ist ein weiterer Baustein unseres Serviceangebots. Gemeinsam mit europaweit agierenden Partnern stellen wir Ihnen eine schlüsselfertige Vernetzungslösung aus einer Hand bereit. Über unser modulares Servicemodell buchen Sie die entsprechend benötigten Bausteine gemäß Ihren Anforderungen.

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